“非常时期，做好防控是对消费者最大的负责”

“人气最低迷的时刻过去了，生意稍微上来一些，我们挺高兴的；但疫情防控不能放松，店内各项防控措施都在不断完善。”新世界大丸百货是南京路上一座标志性商场，坚守至今，其负责人这样表示。最近，新世界大丸百货的人流也慢慢多起来。商场加强了消毒与防控，一天5次全方位消毒，人流密集的母婴室、卫生间与电梯间增加了消毒频次；商场服务台上摆上了酒精棉片、免洗消毒液与测温枪，卫生间内换上了抗菌洗手液；消费者进门要测温，戴口罩。

光明邨很早就在门口的地面上贴了“一米线”标识。为了不让消费者排队太久，光明邨用隔栏隔出了四条队伍，买散装熟食的队伍、买盒装熟食的队伍、买半成品与点心的队伍、买鲜肉月饼的队伍。“这是根据我们的观察与经验划出来的队伍。现在买散装熟食的队伍与半成品与点心的两支队伍会比较长，买盒装熟食与鲜肉月饼的人还不多，这样划分后，买后两种商品的人可以单独排队，速度很快。”光明邨公司负责人这样告诉记者。

光明邨用隔栏隔出了四条队伍

为了引导消费者有序排队，店内派出了志愿者维持秩序。“我们号召党员先上，门店经理，经营班子团队都报名参加，还从后厨抽调了一部分人轮流上。最初是2名志愿者，现在排队的人多了，我们保持在4名志愿者，高峰时候有8名志愿者。”

店内志愿者看到市民排队会引导他们站在一米线上，戴好口罩；看到人多起来，还会劝他们错峰排队，“不着急吃的，明天再来买”。大部分市民都会很配合，但有时候也会碰到不理解的市民。比如，有的市民排着队，就把口罩摘下来，要抽烟；有的是两口子来买，非要站在一个“一米线”标识上。店内志愿者上前规劝，还会遭遇冷言冷语。“但我们还是坚持原则，在非常时期，做好防控才是对消费者最大的负责。”光明邨公司负责人说，碰到这种情况，周边排队的市民都会“发声音”，规劝那些市民要听从志愿者安排。“全民防控的氛围，我们能切身感受到。”

一些店铺的堂吃也在慢慢恢复，都努力做到最周全的防护。新雅茶室的包房与大桌都不开，全部是单人或两人吃饭，并尽量将客人引导到开放的隔间内，这样桌与桌间保持一定距离；光明邨同样关掉了包房与大桌，大堂内就餐，提醒消费者对角入座、一座最多坐两人、上菜的最后一刻再摘下口罩；niko and …提供一些简餐与咖啡，他们将餐桌撤掉了一些，将座位之间的距离放到了一米以上……

昨天的niko and …