张近东表示，苏宁会把内部防疫作为头等大事来抓，不惜一切代价确保每位员工的健康安全。据了解，苏宁从工作环境、居住环境、生活保障等方面部署多项措施，保障员工安全。对于南京总部数万名员工，苏宁启用温系统，借助大数据、AI等技术智能防“疫”，实现非接触、大批量、精准的体温筛查。

值得一提的是，疫情期间，苏宁还通过员工共享、岗位开放、无接触春招等系列举措，开放人才需求累计近30000名，为稳就业、促发展注入强劲力量。

在张近东看来，稳定自身发展的同时，与生态体系内外的合作伙伴共渡难关，也是苏宁义不容辞的责任。近日，苏宁基于平台能力，启动“千家万户”计划，面向暂停营业、产品滞销的餐饮、果蔬等企业，开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源，目前已招募近100家餐饮企业入驻，项目日均订单增长超50%。

为缓解中小企业面临的资金链难题，疫情期间，苏宁金融紧急安排80亿元资金，专项用于与疫情防控及人民生活保障相关行业的供应商、服务商、微小商户提供融资支持。苏宁还主动摸排受疫情影响的中小微企业，推出适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等多项措施，保护商户和实体经济平稳发展。针对下沉市场农户等中小商户，苏宁提供平台流量支持，对疫情中受影响较大的农户和农户品进行帮扶，带动销货。

“特殊时期，企业既要积极自救，也要抱团取暖，共渡难关。”张近东表示，苏宁将进一步发挥智慧零售经营优势，凸显企业社会责任，再接再厉，助力打赢疫情防控阻击战。