智慧旅游是黄山风景区智慧景区建设的重要方面,这几年,黄山风景区智慧景区建设取得了一定成绩。黄山风景区管委会办公室主任王国银说:“去年有一个统计,就是叫互联网周刊,他对全国所有的旅游景区智慧化发展,有一个抽样调查,出来了前100名,黄山位列第三名,在山岳型景区是位列第一名,这说明黄山的智慧景区发展在全国是名列前茅的。”
随着互联网+时代的到来,游客通过手机、电脑网上订票、订酒店等已经成为常态。为了方便广大游客,黄山风景区除了建立自己的电子商务公司,还加大与国内知名电商平台合作。王国银说“在网上预订这方面,我们这些年应该说发展也挺快的,目前我们和六家像携程、驴妈妈、去哪大的电商公司都签订有协议,游客可以在我们途马电子商务公司预订门票、索道票,也可以到刚才说的六家大的公司预订门票、索道票。大家只要来之前预订一下门票,到了景区以后现场取票就可以了。”
为了缓解拥堵问题,黄山风景区则借助互联网,从2012年起就启用了智能分析保障系统,这个系统以景区的视频监控系统为基础,通过对交通要道和各个关键节点的人流客流信息进行实时数据分析,可以为合理调度人力、安排停车位、调配旅游资源提供准确的科学数据。
对于不少自助游的游客提出希望能够更加了解景区的需求,黄山风景区借助互联网开始建设语音导览系统,为游客提供“贴身导游服务”。王国银介绍:“这个系统我们叫他小路智旅,游客到了黄山以后,第一站在新国线集散中心,我们那里有一个服务窗口,游客可以扫一下二维码,进入景区以后,每到一个景点,都可以通过手机自动的向游客播放景点介绍,这个特别适合自助游的游客,他没有带导游,手机可以自动介绍,这个系统从去年年底投入建设以来,目前已经建设了45个点,也就是说黄山风景区有45个重要的景区、景点都可以自动的向游客介绍相关的情况。”
来源:网络
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