经区城管委工程科、城管永定执法队、永定镇环境办等相关部门现场核实，沉降的两条沟壑源于自来水公司为西山燕庐、金地华宸两个商品房小区连接供水管道所致，因目前正处于疫情防控关键时期，大部分工地和工厂都尚未开工，路面暂无法按照道路施工作业标准进行修复。经现场讨论，永定镇决定对道路临时采取砂石填补方法加以平整，待工地复工后由区城管委安排人员对道路进行标准施工作业，真正实现由接诉即办到未诉先办的主动转变。