中国质量新闻网讯 近日，随着疫情防控工作推进，浙江省温州市苍南县生鲜配送微商逐步开始运营。浙江省温州市县市监局首轮针对6家生活保障类微商开展“访商问需”活动，助推生活保障类微商稳经营，保障疫情期间群众基本生活需求。截至目前，共发出一商一策《行政指导意见书》6份，帮助解决微商经营中遇到的困难问题37个，较好地探索了微商证照信息公示等网络监管难题，受到了当事微商的高度赞赏和一致好评。

此次“访商问需”活动以该县生活保供类白名单的微商为主要对象，以行政指导和政务服务的柔性管理为主要手段。县市监局对网络市场监测发现的一般性问题，采取监测平台智能预警或制作《行政指导意见书》，实行在线指导整改、实地指导整改。同时，探索实施“三不查、三不罚”举措，即没有上级统一部署的不检查、没有报备的不检查、没有投诉的不检查；对违法行为轻微并及时自行纠正的不处罚；对日常监管中发现的轻微违规行为经预警提示并及时纠正的不处罚；对产品质量监督抽查首次发现一般质量问题并及时整改的不处罚，最大限度优化疫情防控期生活保供类微商营商环境，夯实生活保供类微商稳定经营基础。

该局通过针对性的网络监测，了解服务类微商存在的困难和问题，制定“一商一策”的帮扶方案，对全县6家生活服务类微商实行了精准帮扶。建立微信、钉钉联系途径，开通网络监测平台线上智能预警通道，实现实时线上服务指导“零见面”“零跑腿”。同时进行“一对一”走访交流，制发《行政指导意见书》，征询意见建议，并指派专人主动对接，跟踪指导问题解决，落实有针对性的帮扶对策。经过此次指导，困扰微商经营的证照公示、明码标价、索证索票等问题全部得到有效化解。

在走访帮扶过程中，该局根据电子商务法、食品安全法和这次新冠肺炎疫情防控相关要求，制定规范微商经营的证照公示、明码标价、索证索票、疫情管控、消费者权益、禁售商品管控等八项规范经营走访指导细则，明确微商经营主体责任和规范要求。逐一解读检查发现问题可能带来的经营风险、所需承担法律责任和具体整改措施，让经营者能有效落实整改。（郑海波 鲁利军）