大年初四，牟家社区书记牟吉忠接到本社区有两名湖北籍人员租户返回的消息，他立即带领社区两委成员到该租户家中了解情况，嘱咐其二人一定做好居家隔离，并为其送去了体温计、84等消毒液等防疫物品及蔬菜等生活物资，租户深受感动，积极配合防疫。牟吉忠安排联络员每天两次询问该租户二人的体温和有无其他症状并做好记录，及时向管区、街道上报，同时安排工作人员对该租户驾驶的车辆及周围街道进行全面消毒，以此打消居民的疑虑，带头在社区防疫最前线彰显党员的责任与担当。

自新型冠状病毒疫情发生以来，文张社区高度重视，发动社区党员、居民代表、网格员成立志愿者队伍，他们带上“平安志愿者”袖章、背起消毒桶挨家挨户到居民家中进行消杀工作，340户居民家中和社区大大小小每一条街上都留下他们的身影，他们默默奉献、任劳任怨，充分发挥群防群控作用，在为居民创造安全环境的同时，也将防疫知识送到了每家每户。

郑张社区是外来租户较多的社区之一，社区在了解到许多租户过年期间未回老家仍在社区居住的情况后，果断采取精细精准排查策略，组建工作队伍，实行岗位责任制，逐门逐户排查登记，对外来人员逐一做出标记、问清来源，掌握其身体健康情况。对未查出异常情况的社区常住外来人员发放通行证，可与本村居民一样有进出社区的权利，这一人性化的举措让社区内外来租户感受到贴心暖意。