早上9点，记者来到市政务服务中心东门口。刚一进门，先是红外线热成像测体温，给双手和携带材料消毒杀菌。随后，戴着手套的工作人员接过记者的身份证，在自助系统扫描后，记者的身份信息被记录进“人员管控系统”。

“这个系统是我们在疫情期间专门研发的一个软件，办事的群众进门时刷一次身份证，出门时再刷一次，系统记录了群众的办理事项、进出时间、办理窗口，形成一个完整的轨迹记录，如果有需要就可以随时进行追踪。”市政务中心工作人员潘国富告诉记者，“同时，这个系统还能自动实时统计总共有多少人进出大厅，此时大厅里又有多少人。”

经过这一番细致严谨的“关卡”，记者进入到市政务大厅，开始了采访。

偌大的政务大厅人很少。“目前绝大多数业务办理，是通过网上预审、邮寄材料进行‘不见面审批’，企业不用跑大厅。”市政务中心副主任赵雪琴说，这是我市一直以来倡导和主推的审批模式，疫情期间，“不见面审批”发挥了非常明显的作用。

11点左右，有9位群众正在室内办理业务。系统显示，上午共有25位群众现场办事。

“如果后期同一时间段办理业务的人数较多，我们也可以根据系统的数据随时调整群众进入的间隔，避免人员聚集。” 潘国富说。网上预审、邮寄材料 企业群众办事不用跑大厅

在一楼大厅的市场监管局审批窗口，工作人员戴着口罩，各自在电脑前忙忙碌碌，却不见一个前来办事的群众。

“场面看着冷清就对了，因为我们把大量审批服务都通过线上完成了，疫情期间，还加大了上门服务的力度，目的就是减少聚集，让企业不用到线下跑。”市场监管局行政审批处工作人员赵来虎告诉记者。

在市住建局审批窗口，记者看到，工作人员正在整理为建筑业企业资质通过的企业打印出来的证书。“这是企业前期通过网上提交材料审核通过后，我们已经制作好的证书，在经过我们统一邮寄方式，直接送到企业和群众手里，真正实现建筑业企业资质的网上全程办理，‘不见面’就拿到证。”市住建局行政审批处四级调研员刘斌说。