志愿者李重（左）正在心理辅导医护人员。

红网时刻2月25日讯（通讯员 康煌）“我天天看新闻，疫情这么厉害，我担心自己被感染了，睡不好觉了……”2月24日，邵阳县心理援助志愿者唐婷接到一位群众诉说，经过耐心的心理劝导，让她意识到这是乞人忧天的多疑症，目前，她的压力明显缓解，心里更加轻松。

新冠肺炎疫情突发，不仅威胁着群众的身体健康，同时也影响了部分人的心理健康。为帮助群众积极预防、减缓焦虑、恐慌、不安等心理压力，2月8日，邵阳县委宣传部、县文明办牵头，县新时代文明实践中心整合教育、卫健、团委、妇联等新时代文明实践平台及心理健康相关学会、协会等社会组织力量，通过微信、QQ、朋友圈等方式，倡议社会各界心理咨询志愿者加入邵阳县疫情防控期间心理援助热线志愿服务队；卫生、教育等社会各界心理志愿者踊跃报名，经县新时代文明实践中心严格审核把关，确定24名具有国家资质和一定心理危机干预经验的专业心理咨询人员组成县级心理咨询志愿服务队，由国家二级心理咨询师、县人民医院心理咨询中心首席咨询师李重采取视频培训的方式，对心理咨询志愿者进行培训上岗，通过媒体把心理咨询志愿者姓名电话、服务时间公布；并录制“增强身体免疫力音频”“优质睡眠、阻击新冠音频”心理辅导音频和心理援助快问快答视频，通过电视台、网络、微信群等方式，分人群、分情况向广大群众普及心理健康和疫情防控知识，引导群众保持健康心理，以积极的心态面对和防控疫情。2月10日中午，该县中医医院一名集中医学观察患者观察五天后心理崩溃，拒绝继续集中医学观察，值班医护人员通过心理援助热线联系到李重；李重在做好防护的前提下，到该院医学观察区对其进行心理危机干预，通过“共情”理解患者、“认知疗法”处理患者紧张焦虑的情绪、及通过“觉醒状态的催眠”让患者对自己充满信心等方式，对其心理干预和辅导；一个小时后，患者平和地接纳了被集中医学观察的现实，自觉主动地配合医护人员的治疗与观察，并于观察期结束后康复出院。

自2月9日来，邵阳县心理援助热线志愿服务团队先后为有需求的群众，提供心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预等心理援助电话210余人次健康服务，微信咨询600余人次，帮助需求者减轻疫情所致的心理困顿，守护好群众的心理健康，构筑起稳固的心理防线。