不见面“网办”服务、“非接触式”办税、政务服务大厅夯实防疫“堡垒”……疫情防控期，威海环翠区行政审批服务局建立健全疫情防控工作机制，全力优化政务服务环境，为企业和群众提供优质高效政务服务。

“疫情防控期，我通过网上申请，办理电子营业执照，不出家门就能办业务，营业执照还能免费邮寄到家，这样的惠民举措真是贴心又方便。”威海鸿峰国际贸易有限公司邹经理收到营业执照后对不见面“网办”称赞不已。

“非急缓办、急事网办、必办约办”，环翠区全面推行677项“不见面审批”事项，公布了18个中心科室、分大厅及便民服务中心咨询电话，制作了网上申报办理渠道指南图，方便企业和群众进行网上办理。

“目前，实现网上申报27246件，移动端申报143件，自助终端申报972件，‘票E送’累计服务企业67户次、6458份，全区政务服务大厅人流平稳有序，秩序井然。”区行政审批服务局工作人员介绍说。

将全区回迁村办理不动产登记证工作延迟到疫情之后；积极推广“非接触式”办税，并在全市率先推行税票“票E送”等“零见面”服务；全力助推企业群众市场准入进行全程电子化办证；婚姻登记处进行预约登记减少聚集……各服务部门一系列“网上办、免费寄、零见面、办成事”措施，获得了群众和企业的认可。

从2月3日截至目前，区行政审批服务局共网上办理事项28361件，大厅接待群众3663人次，窗口办理事项2088件。

对尚不能实现全程网办的124个事项，环翠区通过预约方式，申请帮办代办服务。对确需到大厅现场办理的着急事项，按“一事一议”原则，在实行严格防疫措施后，组织办理。目前已实现帮办代办158件，预约办理72件，邮寄办件135件，累计电话和网上咨询答复群众4493人次。

一手抓好政务服务，一手强化防疫防控，在行政服务大厅，防控“四道关”为办事人员安全护航。在入口调配消毒帐篷、铺设消毒地毯对进厅人员全身消毒；进厅实行手消毒、测体温、登信息；窗口作人员戴护具、勤消毒、拉间距；对重点疫区办事人员，采取承诺制、填报制和劝返等措施，严格进厅管理，确有急事，采取帮办代办或者委托办理。

“我们在服务大厅还实行前后台进出通道分离、三分之一工作制和多种形式防疫宣传，形成防控工作合力，保持正常有序的大厅服务环境，实现了办事群众进厅体测、快办快走、减少聚集。”区行政审批服务局工作人员介绍说。