严防疫情神经紧绷、担心自身或家人被感染……即日起，通州区困难群体可通过抗“疫”心理援助热线减轻心理压力，缓解紧张、焦虑情绪。热线同时重点服务区内奋战在一线社区工作者、社区志愿者。

连日来，为全力做好新型冠状病毒疫情防控工作，通州区广大乡镇街道的社区（村）工作者、政府有关部门干部及广大志愿者等在防疫一线已高强度连续工作近一月。如何更好地帮助这些“抗‘疫’逆行者”调适情绪、保持心理健康也成了迫在眉睫的一件大事。

2月14日，通州区依托全区新时代文明实践中心（所、站）的特色志愿服务队伍优势，联合区民政局“精准救助”专业社会组织，建立了15支社会心理援助队伍，针对17个街乡镇分别开通抗“疫”心理援助热线，为处于疫情的困难群体和社区工作者、社区志愿者等提供有效的心理服务，有效预防、缓解和尽量控制疫情的心理社会影响。

据了解，15支社会心理援助队伍均是通州区民政局“精准救助”专业社会组织，由各街乡困难群众救助服务所承接具体任务，以线上一对一心理援助、线上心理调节知识普及为服务方式，每天8:00-20:00开展服务。疫情期间截至2020年2月20日已线上服务超过100余人次。

据悉，除提供心理援助外，疫情防控期间通州区民政局把困难群众作为重点关爱对象，一方面通过网络、电话、微信等手段问需，及时提供多样、有效的帮助；另一方面简化社会救助工作流程，体现救助及时性。疫情期间截至2020年2月20日已为34户城乡低保申请家庭按照简易审批程序进行办理、为5078人社救对象发放临时生活补贴25.39万元、向4户困难对象发放临时救助1.58万元。

通州区融媒体中心记者 冯维静

通讯员 郭玥

微信编辑 李艳波