加紧蓄力内功

“旅游业务停止了，从业者怎么办？”疫情对旅游业冲击极大。据数据统计，全国旅游直接和间接就业7991万人。全国旅行社总数已经达到3.8万多家。尽管还不能出游，但旅游人并没有停摆，而是加紧开启线上学习培训，苦练内功，等待复苏。

携程旅游学院近日向全国旅游供应商和数千万旅游从业者免费开放近1000门专业课程，包括旅游定制师、当地向导、微领队、旅游供应商培训等内容。自从课程全面开放以来，已有2.4万多人在线学习。“疫情的影响一定会过去，旅游业将成为中国最有前景的行业之一。当前特别需要全行业相互支持、保存实力别放弃。欢迎所有的旅游从业者使用我们的课程学习提升。”携程旅游学院院长徐郅耘说。

阿里巴巴旗下旅行平台飞猪为旅行商家提供了上百门系统性的行业定制课程，又新增了《疫情期的酒店应急策略》《餐饮企业8大必修课》《特殊时期的店铺运营策略》《特殊时期的店铺直播策略》等47门恢复生产的课程。以2月17日下午的直播培训为例，当天阿里淘宝大学新旅游学院进行了1小时40分钟的线上授课，有近2000家企业参与学习。

马蜂窝旅游也向合作商家和旅游业同行免费开放近百门课程，包含商品运营、内容运营、目的地营销、旅游大数据应用等。马蜂窝旅游负责人表示，疫情期间，国内所有旅行社都面临业务紧缩的困局，在低迷时期持续学习，提升线上经营能力和内容资产的建设能力，才能更好地迎接疫情过后的回暖。

湖南、贵州、黑龙江等地的文化和旅游主管部门也组织业者积极开展线上培训，直面挑战，全面提高综合素质和业务能力，为疫情后恢复旅游打下坚实的基础。

抢抓转型契机

如今，旅游已成为中国人的生活方式和内在需求，是不可逆的增长。消除疫情，旅游活动就会有序释放。面对未来，旅游业者充满信心。