【特事特办】

开辟绿色通道，简化业务流程

近日，厦门工行软件园支行得知，某新材料科技公司为抗击疫情加大防疫物资采购，紧急需要信贷支持，支行快速响应，成立专项服务小组，从客户对接、政策传导、业务支持等方面全方位快速跟进。

这家新材料科技公司自疫情发生以来，便紧急配合中国石油、东华能源经销相关医疗专用材料，用于保障口罩生产所需的无纺布供应。为保障防疫物资快速运转到位，厦门工行开辟快速绿色审批通道，简化业务流程，按照“特事特办、急事急办”原则快速行动，向总行申请将该公司纳入经营快贷“抗疫贷”白名单，高效完成审批流程。在防控疫情特殊时期，通过便捷的线上融资产品，成功为该公司发放贷款，有效解决了客户的“抗疫”燃眉之急，获得了客户的高度认可。

【精准服务】

实施差异化定价，畅通线上渠道

银企一心，共克时艰，不仅体现在工行普惠金融的精准服务广度上，也体现在为小微企业降本减负的力度上。据了解，疫情防控期间，厦门工行实施差异化定价策略，对疫情防控重点领域小微企业，执行总行最优惠利率政策；对其他小微企业复工复产，利率在市场较低水平的基础上，进一步优惠。减轻小微企业负担，降低融资成本。

疫灾无情人有爱，厦门工行发扬有情怀、有温度的普惠金融服务理念，发挥金融科技优势，全面畅通普惠金融经营快贷、e抵快贷等线上融资产品办理渠道，运用操作指南辅导客户使用线上操作，足不出户满足小微企业融资需求，为阻断和防范新冠病毒传播贡献一份力量。截至2月16日，厦门工行共发放线上小微企业贷款1000多笔，涉及金额近4亿元。

【案例】

仅用2个小时成功发放首笔“抗疫贷”

“疫情就是命令，防控就是责任”。厦门工行提高政治站位，积极行动，加强对疫情防控重点企业信贷支持。

安邦(厦门)生物科技有限公司被我市列为重点医用物资和生活物资生产企业，企业研发的新型冠状病毒2019-nCoV核酸诊断试剂盒可用于科研及临床快速检测。春节期间，该公司加班加点生产诊断试剂，由于订单量大，资金存在缺口，企业急需支持。

厦门工行获此信息后高度重视，第一时间成立专项工作小组，主动与企业联系，了解客户需求，向总行申请将该公司列入法人经营快贷白名单。在总行的全力支持下，仅2个小时，厦门工行就成功为安邦(厦门)生物科技有限公司办理了额度300万元的“抗疫贷”，助力企业更好地生产新冠病毒诊断试剂，为抗击疫情做出贡献。